你目前所閱讀的類別為 Whiich 民宿網路行銷。
民宿管家:
你或許還不知道, 當你在 Whiich 刊登一則佈告欄訊息時, 這則訊息會同步轉載出現在 一起玩 Facebook 的粉絲頁。
但這麼簡單的一個動作, 效用有多大呢?
我們來看看一些數據, 這是 Facebook 最近推出的功能, 幫助管理員了解各個訊息的瀏覽次數與回覆率。
下面這 2 則訊息的瀏覽次數都達到將近3萬次, 回應率也有0.05%, 這算是很好的結果。
目前我們在 Facebook 的粉絲頁已經超過萬人, 因此每則訊息的瀏覽次數平均都有上2萬次。隨著粉絲人數的增加，大家曝光的效果會越來越好, 民宿們提供在地旅遊訊息, 並透過 Whiich 提供給廣大喜愛民宿的朋友, 真是雙贏阿。希望民宿管家們多多利用這個免費的管道。我們的粉絲都很期待民宿提供各種旅遊消息~
如何利用布告欄刊登你的民宿訊息, 請參考說明頁。
為了幫助推廣一起玩民宿網的服務, 我們也成立了臉書小組, 專門研究粉絲頁行銷的方法。
這個小組, 暫且稱為『一起推』。
一開始的目的, 是希望能夠透過我們的服務, 來宣傳一起玩網站的粉絲專頁。後來服務本身得到很多朋友的肯定, 因此我們決定把服務設計開放給大家來使用。
目前 Facebook 粉絲頁只提供留言的方式和粉絲溝通。因此, 我們創作這些服務的想法, 是讓粉絲頁可以有更多元化的方式和粉絲互動。
在過去三個月陸續推出幾個實驗性服務, 提供給粉絲專頁使用:
1) 我的貼紙 -貼紙串連力量大 !!
這個小貼紙和一般部落格貼紙串連的概念一樣, 網友可以在自己 Facebook 個人檔案或粉絲專頁上貼貼紙來表達自己有興趣的議題或活動。或者, 也可以貼在朋友的塗鴉牆! 你也可以製作自己的貼紙上傳和朋友分享。
2) 全民最大投- 製作你的投票議題
粉絲頁可以藉由投票創造話題, 製造和粉絲更多的互動, 也可以並藉由投票了解粉絲對產品的看法。也可搭配抽獎服務, 吸引網友投票。
3) 好康 Hot Deals - 製作你的臉書優惠卷/抽獎活動
提供商家在 Facebook 上發行優惠卷, 藉由朋友一傳十, 十傳百, 讓更多人知道優惠訊息。也可以利用抽獎活動來吸引網友。
4) My Postcards 明信片 - 製作明信片給粉絲
提供個人或粉絲, 製作自己的明信片, 適合在特殊日子或佳節寄送給粉絲。
5) 我的廣告 - 臉書社群的免費分類廣告
我的廣告簡單的說就是分類廣告。在 Facebook 臉書的環境下, 你的廣告將會散播的更快。粉絲頁也可以利用這個服務廣告自己的產品, 讓更多粉絲和臉書網友快速掌握你的產品訊息。
民宿朋友們可以學習我們如何利用這些服務來和一起玩粉絲頁互動。
有興趣的朋友, 歡迎提供指教。
如果你需要客製化的開發服務, 也可以聯絡我們一起推小組。
你說: 我的民宿已經有部落格了，我還需要在 Facebook 建立粉絲專頁嗎？
我說：當然需要滴。
Facebook 是不同於部落格的新社群媒體，他比部落格更社群，他比討論區更即時。沒有一個網站擁有如此真實的網友面貌，沒有一個社群互動有如此高度的黏著力。Facebook 不是只有玩「開心農場」遊戲。他是一個人際關係網絡，是一種新資訊串流的媒體，你不需要上新聞網站，或書籤網站，你每天上 Facebook, 自然就會被動的接受粉絲頁和朋友間推薦的流行訊息。所以，如果你在 Facebook 缺席，那有多可惜！
民宿網站, 部落格和 Facebook 之間的關係可以這樣區分:
公關最重要的一招： Word of Mouth - 口耳相傳的免費行銷。要做好公關，有話題，也要有方法。如何快速讓話題散播出去，Facebook 就是最好的地方啦。
你累積多年的客人就是你的人脈，你的潛在粉絲。有了粉絲專頁, 你可以和你的朋友/客人粉絲做即時的溝通, 你發佈的訊息, 他們都會看到也可以幫你傳出去給其他朋友.. ，所以, 趕快邀請他們上來助你一臂之力吧。
建立粉絲專頁很簡單，任何人都可以建立。
趕快去試試看, 歡迎大家交流粉絲頁的玩法~
Whiich 一起玩帶你一起進入臉書的世界。
之前提到越來越多的人選擇民宿的過程，是取決於民宿的特色。Whiich 希望提供一個多元化的方式幫助網友搜尋有趣的地方，除了價錢，地點，評價，我們希望可以整合其他非量化的因數，包括民宿的特色分類，民宿主人專業的地方常識，好康訊息，當地的美食，地方新聞活動，景點等等。這些資訊可以幫助網友因應不同人事物，時空的需求，尋找適合他們的地方。
比如說，你不知道要去那裡玩，忽然發現，ㄟ，這個民宿晚上有一個特別的活動吸引你。或者說，某個民宿有提供特別的行程服務，或美食大賞。也或許你只想找一個地方出走，而某個民宿老闆的熱情剛好打動你。這就是住民宿有趣的地方，
你可以為每個不同目的旅行，找到一個溫暖的家。
我們觀察到最近幾年來，因部落格的盛行，其實已經有很多民宿主人廣用部落格來行銷自己。這是很棒的方法。我們把這個概念納入 Whiich, 希望民宿主人扮演最佳的在地行銷。
每個民宿在 Whiich 上都有一個免費專屬的佈告欄。佈告欄可以刊登各種即時訊息，包括民宿好康，民宿新聞日記，私房玩法，當地美食推薦，當地商家推薦，當地旅遊相關服務，當地活動節慶以及其他貼心提醒等８大類。
那為什麼要做這些事情呢
１）可以增加曝光。刊登在自己的部落格，訊息不容易被看到。刊登在 Whiich, 可以集中效益。因為來 Whiich 的網友都是在找住宿的。而且２邊刊，相得益彰。Whiich 在很多頁面上也都會顯示佈告欄的訊息，包括首頁，因此曝光機會大。
２）提供豐富的旅遊訊息，可以彰顯自己對在地旅遊的了解，吸引潛在的遊客。
其實，Whiich 的佈告欄設計，概念上也是走部落格的風格（範例），我們也提供一種方式讓你把訊息同步刊登在你的網站上。所以如果你沒有部落格，現在就從 Whiich 開始吧！而有部落格的朋友，不妨嘗試２邊刊登的效益。
這是刊登佈告欄的頁面，很簡單，三分鐘搞定。
每一個民宿都是獨一無二的，而每個旅客都有不同的需求
別人說好的, 不一定適合你…
越來越多人追求的是一種獨特的旅遊經驗，會吸引他們的，已經不是價錢或 5星級的規格，而是這個民宿的特色，他的建築風格或是他的服務，甚至是這個民宿主人的故事，生活經驗等。因此我們希望在基本的價錢和服務比較外，提供另外一種方式幫助網友搜尋。
我們利用最新的標籤概念，讓民宿主人把自己最有特色的服務用關鍵字標示出來。而這些關鍵字會整合在我們網站的搜尋過程，（例：顯示在搜尋頁左邊的縮小搜尋選項）讓網友可以注意到各民宿的特色。
為防止大家可能過度使用關鍵字，影響我們當初的本意，我們限制民宿主人做多只能使用 30 個字。所以呢, 在有限的空間下，請大家慎選關鍵字。關鍵字要如何選取呢? 建議從２個方向思考：平衡使用。
1) 選擇符合大眾分類的字，這樣才不會被漏掉
２）選擇獨特的分類，和別人區隔開來，這樣才容易吸引網友的注意
Whiich 成立的其中一個目的, 是要幫助民宿主人利用網路行銷, 提高曝光率。
網路已經是旅遊不可或缺的工具, 只有懂得利用網路做行銷的民宿, 才能佔有優勢。如果你的民宿資料無法在網路上被很快的搜尋到, 那麼你就失去了很多的機會。
我舉我們的例子跟大家分享, 我們的上海民宿(Quintet 民宿)去年9月開張, 6個月的時間就從默默無名做到80%的住房率。並在短短的時間, 就在目前全世界最有名的 tripadvisor.com 評價網站排名民宿第一。這中間, 我們沒有花到半點行銷費用。怎麼做到的呢? 就是利用網路。我們把在 eBay 學來的網路行銷, 實際應用在民宿行銷上, 果然頗有效果。在這邊, 跟各位分享:
網路是虛擬的, 因此網站就代表你民宿的門面, 門面不好, 消費者難上門。所謂的門面, 除了包括設計以外, 內容也很重要, 網站所提供的內容, 愈是豐富, 愈能取得信賴感。因此, 我們非常慎重的參與了網頁設計的過程, 從拍照到顏色整合等等, 都確保他能夠代表 Quintet 的感覺。
網站如果無法被搜尋到, 網友就無法找到你的, 你可以試試看在 yahoo 或 google 搜尋你的民宿名稱, 如果你的網站沒有出現在第一位, 那就是你的網站沒有做好搜尋引擎優化。搜尋引擎優化 (Search engine optimization, SEO) 是個被吵得很火熱的名詞, 但是他的原理很簡單。
我先提1個概念: 搜尋引擎必須能夠讀懂你頁面的內容才能找到你。台灣民宿網站使用 Flash 的比例相當高, 但搜尋引擎其實是看不懂圖片或 Flash 動畫的, 所以如果你的文字都藏在 Flash 裡面, 相關的內容就無法被搜尋到了。清楚的網頁設計, 瀏覽動線都有助於搜尋引擎找到你的資料。
搜尋引擎優化的第二個概念, 就是要增加外在網頁連到你家網站的連結–也就是增加外站的曝光。而且外在網站的品質對你的排序也有影響, 好的外在網頁可以提升你的排序。因此可以嘗試到 Kijiji 或其他比較好的在地旅遊平台刊登你的訊息。
最後, 利用部落格分享民宿經驗, 或提供地方新聞, 旅遊訊息給旅遊者也是一個非常好的辦法。我們自己也經營了 Quintet Shanghai 部落格, 並利用部落格發布民宿相關促銷訊息, 或提供旅遊資源給來中國觀光的老外，這些都有助於提高陌生旅客對你的信賴感, 而增加訂房的機率。在 Quintet 開張的初期, 因為沒有實際的評價, 很多時候, 旅客都是看過部落格後馬上決定訂房的。所以, 重點是, 即時旅客無法用歷史評價來判斷你的民宿好不好, 你也可以透過部落格展現你的熱誠, 你的特色和專業。
只要謹守這幾個概念, 網路行銷其實並不難。
Whiich 網站的設計, 就是把這些概念融入進去, 我們就是要幫助民宿增加被搜尋到的機會!
-Whiich 民宿頁面都有直接的連結到民宿官網, 增加排序優化
-民宿專屬佈告欄, 類似部落格概念, 提供民宿撰寫內容的平台, 增加曝光
-民宿可以透過分類標籤的定義, 彰顯自己的獨特性, 吸引潛在的客戶
跟著我們的概念走, 試試看, 絕對會有不錯的效果。
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